宿泊予約

お知らせ

【重要なお知らせ】新予約システム変更に伴うご案内

いつも湯沢ニューオータニをご利用いただき
誠にありがとうございます。

この度、弊ホテルでは
お客さまの利便性向上のため、
令和3年4月1日のご予約受付分より
宿泊予約新システムへ移行いたしました。


それに伴い、これまでの会員情報は
新システムへ引き継がれますが、
新システムをご利用いただく際に
パスワードの再設定が必要となり、
お客さまご自身で作業を行っていただく
必要がございます。

以前より会員のみなさまには
移行手続きでお手数をおかけいたしますが
何卒ご理解・ご協力のほど、
よろしくお願いいたします。

 
4月1日以降のご宿泊をご予約済みの方
予約の取り直しなどのお手続きは不要です。
但し、3月31日までにお申し込みされたご予約を
4月1日以降に変更やキャンセルされる場合は、
お手数ですがホテルまでお電話でのご連絡をお願いいたします。

 
パスワードの再設定方法
【1】下記のURLにアクセスする
https://reserve.489ban.net/client/yuzawa-newotani/0/member/login

【2】表示されたログイン画面の
「パスワードをお忘れですか? (再発行)」をクリック

【3】会員登録していただいたメールアドレスを入力して「送信」ボタンを押下

【4】入力されたメールアドレスに「パスワードリセット」についての
メールが送信されますので、メール内のURLにアクセス(15分以内に操作をお願いします)

【5】表示されたパスワード設定画面にて、再度パスワードを
ご設定ください。



今後も皆さまへのお得な情報発信と、お客さまのニーズにお応えしていく所存です。
引き続き湯沢ニューオータニをご贔屓賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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