The New Otani　湯沢ニューオータニ

新型コロナウイルス感染症等感染予防への対策について

 

清掃面	・平常の館内清掃に加え、手すりやドアノブ等共用パーツの消毒清掃を強化しております。 ・館内各所にアルコール消毒液を設置いたしております。手指の消毒にご利用ください。
スタッフ	・全ホテルスタッフがマスクを着用しております。 ・勤務前の検温、および健康チェックシートでの体調管理を実施しております。
玄関ロビィ・ベルサービス	・到着時及び部屋への荷物運搬については、お客様ご自身でお願い致します。 　但し、お手伝いが必要な場合は、ホテルスタッフへお申し付け下さい。 ・荷物カートについては、玄関にございますのでお客様ご自身でご使用ください。
シャトルバス・送迎	・送迎車については、お客様と運転席の間に飛沫拡散防止相互防止策をしております ・送迎乗車時に検温いただき、37.5℃以上の場合は乗車をお断りし、ホテル別車にて医療機関へお送りいたします。また、乗車の際は、マスク着用及び手指の消毒をお願いいたします。 ・お客様の送迎後は、送迎車のドア及び窓を開放し換気を十分に行ないます。 ・ドライバーはマスク、手袋を着用させていただきます。
チェックイン	・入館の際に検温いただき、37.5℃以上の場合はご一行様全員の入館をお断りし、医療機関へお送りいたします。また、マスク着用及び手指の消毒をお願いいたします。 ・フロントカウンターに飛沫拡散相互防止のため、防御シールドを設置しております。 ・チェックイン時にフロントにて「新型コロナウイルス対策確認シート」を記入していただき、お客様の体調を把握いたします。 ・チェックインカウンター及びカウンター前での待機は、ソーシャルディスタンスをキープしていただきます。 ・フロントスタッフは、マスクおよび手袋を着用させていただきます。
エレベーター	・1グループ1機の利用とさせていただき、各階エレベーターホールへアルコール消毒液を設置いたします。
大浴場	・脱衣籠を間引きにて設置し、入場制限しております。 ・洗い場を間引きし、2ｍ以上の間隔を設けております。 ・パウダールームにおいても、ソーシャルディスタンスのキープをお願いします。 ・脱衣所・浴室内のアメニティについては、設置数を限定し、消毒等を強化しております。 ・サウナは密を避ける為、ご利用人数を制限しております。
貸切風呂	・営業時間は、桧の貸切風呂・翡翠の貸切風呂共に間引き営業いたします。 ・清掃時は、換気を十分に行ない、備品等の消毒を強化しております。
客室及びフロア	・布団はチェックイン時に敷いた状態でご案内をいたします。 ・アメニティについては、歯ブラシ・綿棒・コットン・マウスウォッシュご宿泊人数分のセット、ヘアブラシ・カミソリは1室1組のセットといたします。追加が必要な場合は、フロントへご連絡ください。 ・タオル類は、未使用分も含め、すべてクリーニングをします。 ・ゴミ箱は、ビニール袋を設置し、清掃時はビニール袋のまま回収いたします。 ・客室清掃時は、窓を開放し備品類は消毒を強化いたします。 ・ご利用いただくお部屋は、1フロアー内で過密にならないようにいたします。 ・全客室にナノイーまたはプラズマクラスター搭載の加湿空気清浄機を設置いたしております。 ・客室フロア廊下にプラズマクラスター搭載の空気清浄機を設置いたしております。 ※ナノイーはパナソニック株式会社の登録商標、プラズマクラスターはシャープ株式会社の登録商標です。
リゾートダイニング「THE SNOW」	・席は間引きし、入場数を制限いたします。 ・ご入場時にはマスク着用及び手指の消毒をお願いいたします。 ・レストランスタッフは、マスクおよび手袋を着用させていただきます。 ・利用した席のイス・カスターは消毒をいたします。 ・伝票のサインに使用するペンは、ご利用後に消毒をいたします。 ・清掃時は、換気を十分に行ない、備品等の消毒を強化しております。
チェックアウト	・クレジットカード等の精算の場合は、お客様ご自身にクレジット等の操作をお願いいたします。 ・ご使用いただいたルームキーにつきましては、その都度消毒をいたします。

●お食事対応について
 

ご夕食 （御膳ディナー）	・お食事内容は平常通り（セットメニュー）のご用意となります。
ご夕食 （バイキング）	・お料理は蓋やラップにて保護いたします。 ・お料理、お飲物を取る際はマスクおよび手袋の着用をお願いいたします。 （アレルギー物質の料理間移行を防ぐため、マイトングの使用を行っておりません） ・エコ箸の用意を中止し、割り箸での対応といたします。
ご朝食 （セットメニュー）	・サラダバーの設置を中止し、サラダ・フルーツをおひとりずつセットいたします。 ・お飲物はスタッフがお席までお持ちいたします。
ご朝食 （バイキング）	・お料理は蓋やラップ等にて保護いたします。 ・お料理、お飲物を取る際はマスクおよび手袋の着用をお願いいたします。 （アレルギー物質の料理間移行を防ぐため、マイトングの使用を行っておりません） ・エコ箸の用意を中止し、割り箸での対応といたします。

　※ご朝食のスタイル（セットメニューまたはバイキング）は、ご宿泊当日にご案内いたします。
　　お客さまによる選択制ではございませんのでご了承ください。